مردم مراقب سرمایه‌های خود در نقره سی باشند/ اپلیکیشنی که همه حقیقت را به شما نمی‌گوید

عجیب‌تر برای مشتری این بود که به وی گفته شد برای تحویل شمش ۲۵۰ گرمی باید به اندازه ارزش روز ۲۸۰ گرم نقره در حسابش پول داشته باشد. یعنی او هر زمان بخواهد نقره خود را به صورت فیزیکی تحویل بگیرد باید حتما در یکی از سه حالت مورد نظر باشد و این یعنی چیزی به نام تحویل فیزیکی به این شکل که هر رقمی پول داشته باشید وجود ندارد.

هم چنین برای تحویل شمش ۲۵۰ گرمی از نقره سی، باید ارزش پول به نرخ روز نقره به اندازه ۲۸۰ گرم باشد. برای تحویل شمش ۵۰۰ گرمی نیز باید به اندازه ۵۲۵ گرم پول در حساب باشد تا شخص بتواند شمش را تحویل بگیرد.

حالا تصور کنید کسی کمتر از ارزش شمش ۲۵۰ گرمی (که همان هم به قیمت ۲۸۰ گرم فروخته می‌شود) پول در اکانت خود داشته باشد؛ خب هیچ راهی جز افزایش سرمایه که البته یک درصد کارمزد دارد یا گذشتن از خیر تحویل فیزیکی پیش روی او نیست. در واقع این تبلیغ که هر چقدر پول دارید از نقره سی؛ نقره خریداری کنید و به صورت فیزیکی تحویل بگیرید از اساس واقعیت ندارد.

تناقضِ روایتی درباره هزینه‌ها نیز کاملا جدی است. شعار «بدون اجرت» هر چند به درستی به موضوع «اجرت ساخت» اشاره دارد (نه صفر بودن همه هزینه‌ها)، اما کاربر عادی ممکن است آن را با «بی‌هزینه بودن معامله» اشتباه بگیرد؛ در حالی‌که خود سایت کارمزد معامله را ۲٪ رفت‌وبرگشت قید کرده است.

همین موضوع به تجربه‌های کاربری متناقض درباره کارمزد/واریز منجر شده و کافی است سری به صفحهٔ بازار کافه‌بازار نقره سی بزنید تا با انبوهی از نظرات منفی کاربران که از «کارمزد بالا» و «واریز با تأخیر» گلایه کرده‌اند، مواجه شوید.

این خود نشان می‌دهد تجربهٔ واقعی کاربران یکنواخت نیست و احتمال ریسک عملیاتی احساس شده است.

نقره سی هر رقمی نقره بخرید به شما فیزیکی تحویل نمی‌دهد

از سوی دیگر مریم به عنوان شهروندی که قصد خرید داشت نیز در همین باره به اقتصاد ۲۴ گفت، وقتی درباره کارمزد صحبت می‌شود به شما می‌گویند که بله هم زمان خرید و هم زمان فروش و هم حتی در هر مرحله افزایش سرمایه مشمول یک درصد کارمز هستید، اما تا زمانی که مستقیم تماس نگرفته بودم خبری از ارزش افزوده‌های ۵، ۱۰ و ۱۲ درصدی برای تحویل شمش‌های نقره نداشتم.

از سوی دیگر اگر شهروندی همین حالا ۱۰۰ میلیون تومان از نقره سی خرید کند بعد از کارمزد یک درصد (و با رقم امروز هر گرم نقره ۲۰۹۵۹۰ تومان) به عدد حدودی ۴۷۳ گرم نقره می‌رسد که این رقم را به صورت هیچ کدام از شمش‌های موجود در این شرکت نمی‌تواند به صورت فیزیکی تحویل بگیرد.

مهم‌تر این که مریم به اقتصاد۲۴ می‌گوید که بعد از تماس بود که به من گفتند اصلا هر گرمی بخواهید تحویل داده نمی‌شود و از آن مهم‌تر مشمول ارزش افزوده خواهید شد و این خودش یک مساله است که باید خیلی روشن توضیح داده شود، اما فقدان همین توضیحات عملا انبوهی از نظرات نارضایتی از عملکرد نقره سی را در پی داشته است.

در واقع یکی از اصلی‌ترین شعار‌های این اپلیکیشن‌ها درباره این که هر چقدر نقره (سایر موارد طلا) که بخرید تحویل می‌گیرد، در نقره سی به طور کامل نقض شده است.

موضوع دیگر این است که هیچ توضیح روشنی درباره برند و مدل نقره در زمان تحویل فیزیکی ارائه نمی‌شود. البته که شرکت تصریح دارد که عیار نقره ۹۹۹ گرمی است، اما در برابر این پرسش که نقره ایرانی است یا خارجی؟ می‌گویند در زمان تحویل فیزیکی حسب موجودی یک برند به تشخیص خود شرکت ارسال می‌شود.

بیمه نامشخص و نبود امنیت سرمایه در نقره سی