نسل زد به چه کسانی اطلاق می‌شود؟
نشان تجارت - هدی کاشانیان: «نسل زد» یا «نسل Z» به افرادی اطلاق می‌شود که در اواخر دهه ۱۹۹۰ و اوایل دهه ۲۰۰۰ میلادی به دنیا آمده‌اند. به طور تقریبی، این نسل شامل کسانی است که بین سال‌های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ میلادی متولد شده‌اند. نسل زد پس از نسل هزاره (نسل Y) و قبل از نسل آلفا قرار دارد. نسل زد نسلی است که با فناوری‌های دیجیتال و اینترنت بزرگ شده و ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد که آن‌ها را از نسل‌های قبلی متمایز می‌کند. این نسل به دلیل دسترسی گسترده به اطلاعات و فناوری، نگرش‌های متفاوتی نسبت به مسائل اجتماعی، آموزشی و اقتصادی دارد و در حال شکل‌دهی به آینده جهان با رویکرد‌های نوآورانه و متنوع خود است.
ویژگی‌ها و خصوصیات نسل زد
فناوری دیجیتال
نقش اینترنت: این نسل از کودکی با اینترنت و فناوری‌های دیجیتال رشد کرده و آشنایی زیادی با ابزار‌های دیجیتال مانند تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها و رایانه‌ها دارد.
شبکه‌های اجتماعی: شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، اسنپ‌چت و تیک‌تاک برای این نسل نقش مهمی دارند و از این پلتفرم‌ها به عنوان ابزار اصلی ارتباط و سرگرمی استفاده می‌کنند.
آموزش و یادگیری
یادگیری آنلاین: نسل زد بیشتر به یادگیری آنلاین و استفاده از منابع آموزشی دیجیتال علاقه‌مند است و این نوع آموزش را موثرتر می‌داند.
خلاقیت و نوآوری: این نسل به دلیل دسترسی گسترده به اطلاعات و منابع آموزشی، خلاقیت و نوآوری بیشتری از خود نشان می‌دهد.
رفتار‌ها و نگرش‌ها
پویایی و تغییر: نسل زد به تغییرات سریع و نوآوری عادت دارد و اغلب به دنبال فرصت‌های جدید و تجربه‌های متنوع است.
نگرش‌های اجتماعی: این نسل به مسائل اجتماعی، محیط زیست و عدالت اجتماعی اهمیت زیادی می‌دهد و اغلب در فعالیت‌های اجتماعی و داوطلبانه شرکت می‌کند.
برقراری ارتباطات
ارتباطات مجازی: ارتباطات این نسل بیشتر به صورت مجازی و از طریق پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود.
تعاملی بودن: نسل زد به ارتباطات تعاملی و دوسویه علاقه‌مند است و از ابزار‌هایی که این نوع ارتباط را تسهیل می‌کنند، بهره می‌برد.
مصرف‌گرایی
خرید آنلاین: خرید آنلاین و استفاده از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای این نسل بسیار رایج است.
برند‌ها و تبلیغات: این نسل به تبلیغات سنتی توجه کمتری دارد و بیشتر به نظرات و تجربیات کاربران دیگر و اینفلوئنسر‌ها اعتماد می‌کند.
نسل زد نسل همیشه حاضر
نسل زد همواره از دستگاه‌های متصل به اینترنت استفاده می‌کند. به همین دلیل به این نسل لقب نسل همیشه حاضر یا نسل همیشه آنلاین نیز داده شده است. نکته قابل توجه در خصوص رفتار‌های نسل زد این است که این نسل دیگر به هر کاری تن نمی‌دهد و هر شغلی باعث رضایت آن‌ها نمی‌شود. این نسل درباره شغل‌ها به خوبی تحقیق می‌کند و مقدار درآمد کار‌ها در این نسل حرف اول را می‌زند. نسل زد به دلیل تولد در دنیای دیجیتالی به شدت عاشق استفاده از ابزار‌های دیجیتالی است. استفاده از اینترنت به زندگی این نسل گره خورده است.
تغییراتی که نسل زد در کسب و کار‌ها ایجاد کرده است
کسب و کار‌ها در سال‌های اخیر به شدت تغییر کرده‌اند. امروزه در شرکت‌ها بخش‌های مختلف فناوری، اتوماسیون‌های اداری، سیستم‌های ارتباط با مشتری و... به خوبی استفاده می‌شود. کسب و کار‌ها از فروشگاه‌های سنتی به سمت فروشگاه‌های دیجیتالی تغییر کرده‌اند. همین عوامل باعث شده است که نگاه مدیران شرکت‌ها به پرسنل شرکت‌ها نیز تغییر کند. نظم و رفتار سازمانی کم‌کم جای خود را به کارایی و بهره‌وری بیشتر داده و حتی برخی شغل‌ها به‌صورت دورکاری انجام می‌شوند تا افراد در کوتاه‌ترین زمان ممکن بهترین کار را انجام دهند.
نسل زد و محیط کار
مسئله‌ای مهم در محیط کار برای نسل زد این است که نیاز به توجه و تعامل مؤثر با اعضای این نسل دارد. تحقیقات نشان می‌دهد که این نسل دارای ویژگی‌ها و ترجیحاتی است که ممکن است به تازه‌ترین رویکرد‌های مدیریت و متد‌های تعامل نیاز داشته باشد. در ادامه به برخی از نکات مدیریت نسل زد اشاره می‌شود:
۱. مشارکت تیمی: نسل زد به مشارکت تیمی اهمیت می‌دهد، اما ممکن است نیاز به تشویق داشته باشد تا در محیط کار به‌عنوان یک تیم فعال عمل کند. ایجاد فرصت‌هایی برای مشارکت و همکاری میان اعضای تیم، می‌تواند موجب افزایش مشارکت نسل زد شود.
۲. انعطاف‌پذیری در محیط کار: نسل زد تمایل دارد در محیط کار انعطاف‌پذیری داشته باشد و از مزیت‌های کار به‌صورت هیبریدی یا به‌عنوان فریلنسر بهره‌برداری کند. مدیران می‌توانند این انعطاف را تسهیل کرده و به افراد این نسل اجازه بدهند تا به شکلی منعطف‌تر کار کنند.
۳. تحول فرهنگی: برای مدیریت نسل زد، مهم است که به تفاوت‌های فرهنگی و ارتباطی این نسل با سایر نسل‌ها توجه داشته باشید. ایجاد فرصت‌هایی برای تبادل تجربیات و دیدگاه‌ها میان نسل‌های مختلف می‌تواند به ایجاد پل ارتباطی کمک کند.
۴. تشویق نوآوری: نسل زد عموماً نسبت به نوآوری و خلاقیت مثبت‌نگر هستند و مدیران می‌توانند این خصوصیت را تشویق کنند. ایجاد محیطی که ایده‌پردازی و ارتقاء را تشویق می‌کند، می‌تواند به بهبود عملکرد تیم و سازمان کمک کند.
۵. ارتقاء ارتباطات: برای مدیریت نسل زد، توجه به ارتباط و درک بهتر از نیاز‌ها و ترجیحات اعضای این نسل بسیار مهم است. برگزاری جلسات ارتباطی منظم و تعامل باز با کارمندان این نسل، می‌تواند به بهبود روابط کاری و حل مسائل اجتمالی کمک کند.
